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《大连理工大学》 2011年
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银行产品立异才能点评模型研讨

赵志宏  
【摘要】:世界一流银行的产品立异的根本导向是全部以客户为中心。以世界一流银行产品立异的经历为根底,本研讨首要树立了银行产品立异流程的运转才能点评模型,其次树立了银行产品立异功用规划才能点评模型,再次树立了银行产品立异作用适用才能点评模型,最终树立了银行产品立异安排办理才能点评模型。关于当时正面临战略转型艰巨使命和世界一流银行本乡竞赛两层应战的我国银职业而言,本文研讨的作用具有重要的理论与实际意义。 本论文共分七章。榜首章是序言。第二章是银行产品立异才能点评模型的理论根底。第三章是银行产品立异流程的运转才能点评模型。第四章是银行产品立异功用规划才能点评模型。第五章是银行产品立异作用适用才能点评模型。第六章是银行产品立异安排办理才能点评模型。第七章是定论与展望。 本论文的首要作业如下: (1)树立了银行产品立异流程运转才能点评模型。经过六西格玛规划技能,创造性地提出了以商场驱动、并行协同、进程操控、交融集成为特征的,坚持危险报答动态平衡的产品立异流程体系形式,树立了产品立异流程运转才能点评模型,处理了进步银行产品立异流程质量功率的途径办法。 (2)树立了银行产品立异功用规划才能点评模型。经过社会网络剖析办法找出了影响个人住房借款需求最重要的一个中心要素及其与要害要素之间的联系,树立了银行产品立异的客户需求联系模型,为依据中心要素和要害要素规划房贷立异产品供给了条件。 (3)树立了银行产品立异作用适用才能点评模型。经过信度、效度查验挑选直接与银行产品立异的客户测验有关的指标体系,处理银行产品立异中针对客户可用性测验无合适的点评指标体系问题。经过结构方程模型提醒指标体系中潜变量之间的内在联系;经过模型的客观赋权定量剖析影响客户可用性的要害驱动要素的影响巨细。 (4)树立了银行产品立异安排办理才能点评模型。经过树立合适我国银职业的产品立异安排办理才能点评指标体系,来归纳点评银行产品立异环境条件水平,反映银行现在的产品立异安排运筹才能,处理了银行构筑可继续产品立异才能的环境条件战略挑选问题。
【学位颁发单位】:大连理工大学
【学位等级】:博士
【学位颁发年份】:2011
【分类号】:F224;F832.2

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