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《东华大学》 2018年
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基于联合分析法的P公司人身保险产品组合研究

石佳  
【摘要】:随着我国社会经济的发展城市化进程的不断推进,人民生活水平得到提高的同时社会生活压力也随之加大,人身保险产品已经从最初进入我过市场的少人问津变成今天越来越被大众消费者接受。然而相对于成熟的发达国家市场而言,我国的人身保险市场无论是产品提供和环节还是消费者环节仍然相对薄弱。例如市场中出现众多消费者热追香港保险然而却时常面临监管问题或者投保后由于很多管理细节不同造成无法获得理赔等现象,折射出保险消费市场的广大需求前景和现有产品无法满足广大消费者需求的现象。如何设计出消费这需求的产品和如何选择适合自己的产品,是保险产品提供商和保险产品消费者各自需要思考的问题。本文借助联合分析法对人身保险产品的消费者偏好进行调查研究。通过深度访谈等调研方法确定了得到消费者广泛关注的产品属性,根据市场需求与可行性相结合原则确定了属性水平,用正交设计的方法确定了虚拟产品轮廓,以此为基础设计了人身产品需求调查问卷,再将回收的调查问卷进行数据整理,得出了消费者对各属性的重要性排序,并比较了不同消费者群体在属性水平上的效用值差异,从而得出不同消费者群体对人身产品组合的偏好模型。最后,分别给消费者,产品代理人和产品供应商提出了相应的建议。
【学位授予单位】:东华大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F842.62

【参考文献】
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